CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1 El presente Acuerdo de Usuario (en lo sucesivo, el Acuerdo) se aplica al sitio web de la tienda de Internet RoBeauty, situado en

es.robeauty.eu, y a todos los sitios web relacionados vinculados a https://es.robeauty.eu

1.2 El presente acuerdo regula las relaciones entre la administración del sitio web Robeauty (en adelante "Administración del Sitio") y el Usuario de este sitio.

1.3. La administración de este sitio se reserva el derecho de cambiar, añadir o eliminar párrafos de este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso al Usuario.

1.4. El uso continuado del Sitio por parte del Usuario implica su aceptación del presente Acuerdo y de las modificaciones del mismo.

1.5. El usuario es personalmente responsable de revisar el presente Acuerdo para conocer cualquier cambio en el mismo.

1.6 La Tienda Online es operada por Global Tredline Sp. z o.o. con domicilio social en Cracovia en Rynek Główny 28, 31-010 Cracovia, Polonia, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Tribunales llevado por el Tribunal de Distrito de Cracovia Śródmieście, XI División Económica del Registro Nacional de Tribunales con el número KRS: 0000778624, NIP 6762563911, REGON: 382921480 con el capital social de 50.000 PLN dirección de correo electrónico: info@robeauty.eu número de teléfono: +48 799 361 073

2. DEFINICIONES DE LOS TÉRMINOS

2.1 Los términos enumerados a continuación tendrán el siguiente significado a efectos del presente Acuerdo:

2.1.1 "Robeauty". - La tienda online ubicada en el nombre de dominio https://es.robeauty.eu, que opera a través de la Tienda Online y sus servicios relacionados.

2.1.2. Precio: el valor expresado en zlotys polacos que el Comprador pagará al Vendedor por la Mercancía o el Servicio. El Vendedor incluirá en el Precio el impuesto sobre el valor añadido (VAT) y los impuestos especiales, en caso de que, en virtud de normativas específicas, la venta de los Bienes o Servicios esté sujeta al impuesto sobre el valor añadido o a los impuestos especiales.

2.1.3. Días hábiles - se entenderán los días de la semana de lunes a viernes, excluidos los días festivos, tal y como se definen en las disposiciones de aplicación general de la legislación polaca.

2.1.4. Cliente: Consumidor u otra persona física con plena capacidad jurídica:
1) persona física o
2) persona jurídica, o
3) una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica;
Un Cliente puede ser una persona física con capacidad jurídica limitada, siempre y cuando obtenga un consentimiento legalmente efectivo de su representante legal para celebrar un Contrato de Prestación de Servicios Electrónicos o un Contrato de Venta, si dicho consentimiento es necesario en virtud de las disposiciones del Código Civil para la validez de una declaración de intenciones, y demuestre dicho consentimiento en cada solicitud del Vendedor, mientras que, por regla general, los Contratos de Venta celebrados en el marco de la Tienda en Internet tienen la naturaleza de acuerdos comúnmente celebrados para asuntos cotidianos de menor importancia.

2.1.5. Consumidor - un Usuario que es una persona física y que celebra un acuerdo para la prestación de Servicios Electrónicos o que utiliza Servicios Electrónicos o celebra un acuerdo con el Vendedor a través de la tienda online para la entrega de Bienes con fines no directamente relacionados con su actividad económica o profesional o con capacidad jurídica limitada, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, pero con capacidad jurídica, que ha realizado un Pedido o celebrado un Contrato.

2.1.6. Empresario - persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, que desarrolla una actividad empresarial o profesional.

2.1.7. Reglamento - el presente Reglamento.

2.1.8. Tienda online - se entenderá el sitio web operado por el Vendedor en https://es.robeauty.eu, donde el Cliente puede realizar un Pedido o celebrar un Contrato con el Vendedor.

2.1.9. Vendedor - Global Trendline Sp. z o.o. con domicilio social en Cracovia en Rynek Główny 28, 31-010 Cracovia, Polonia, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Tribunales llevado por el Tribunal de Distrito de Cracovia Śródmieście en Cracovia, XI Departamento Económico del Registro Nacional de Tribunales con el número KRS: 0000778624, NIP: 6762563911, REGON: 382921480.

2.1.10. Mercancía - se entenderá un producto presentado por el Vendedor a través de la Tienda en Internet para su venta a los Usuarios.

2.1.11. Contrato - se entenderá el contrato de venta de Mercancías o prestación de Servicios celebrado a distancia entre el Vendedor y el Cliente, cuyo objeto son las Mercancías o Servicios ofrecidos por el Vendedor a través de la Tienda en Internet.

2.1.12. Servicio - se entenderá la prestación de servicios por parte del Vendedor consistente en la entrega remunerada de Bienes ofrecidos por el Vendedor a través de la Tienda en Internet.

2.1.13. Servicios Electrónicos - todos los servicios prestados electrónicamente por el Vendedor a los Usuarios en base a este Reglamento.

2.1.14. Usuario - cualquier persona que utilice la Tienda On-line.

2.1.15. Pedido - se entenderá una declaración de voluntad del Cliente, dirigida directamente a la conclusión de un Acuerdo a través de una Tienda en Internet, especificando el tipo y el número de Bienes o Servicios.

3. OBJETO DEL ACUERDO

3.1 El objeto de este Acuerdo es proporcionar al Usuario de la Tienda Online el acceso a los Productos y Servicios disponibles en el Sitio Web.

3.1.1 La tienda online proporciona al Usuario los siguientes tipos de servicios

- acceso a los contenidos electrónicos de forma gratuita, con derecho a compra (descarga), ver los contenidos;

- acceso a las facilidades de búsqueda y navegación de la tienda online;

- Permitir al Usuario publicar mensajes, comentarios, reseñas de los Usuarios, asignar puntuaciones al contenido de la Tienda Online;

- acceso a la información sobre los bienes y a la información sobre la compra de bienes de forma gratuita;

- otros tipos de servicios prestados en las páginas de la tienda online.

3.1.2. Están sujetas a este Acuerdo todas las prestaciones (servicios) de una tienda online existentes (en funcionamiento) en este momento, así como las modificaciones posteriores y las prestaciones (servicios) adicionales de una tienda online que aparezcan en el futuro.

3.2 El acceso a la Tienda Online es gratuito.

3.3 Este Acuerdo es una oferta pública. Al acceder al Sitio, se considera que el Usuario ha accedido a este Acuerdo.

4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

4.1 La Administración del Sitio Web tiene derecho a:

4.1.1. Cambiar las normas de uso del Sitio Web, así como cambiar el contenido del mismo. Los cambios entrarán en vigor en el momento de la publicación de la nueva edición del Acuerdo en el Sitio Web.

4.1.2 Restringir el acceso al Sitio en caso de que el Usuario infrinja los términos del presente Acuerdo.

4.2 El Usuario tiene derecho a:

4.2.1. Obtener acceso para utilizar el Sitio tras cumplir los requisitos de registro.

4.2.2. Utilizar todos los servicios disponibles en el Sitio Web, y comprar cualquier Bien ofrecido en el Sitio Web.

4.3 El Usuario del Sitio se compromete a:

4.3.1 Proporcionar, a petición de la Administración del Sitio, información adicional que esté directamente relacionada con los servicios prestados por este Sitio.

4.3.2. Respetar los derechos patrimoniales y no patrimoniales de los autores y otros titulares de derechos de autor al utilizar el Sitio.

4.3.3. Abstenerse de cualquier acción que pueda ser considerada como perturbadora del normal funcionamiento del Sitio.

4.3.4. No utilice el Sitio para la distribución de información publicitaria, a menos que sea aprobado por la Administración del Sitio.

4.3.5. No utilice los servicios del Sitio con el fin de

4.3.5. 1. cargar contenido que sea ilegal, viole cualquier derecho de terceros; promueva la violencia, la crueldad, el odio y/o la discriminación por motivos raciales, nacionales, de género, religiosos, sociales; contenga información falsa y (o) insultos contra personas, organizaciones, autoridades específicas.

4.3.5. 2. La inducción a la comisión de actos ilícitos y la asistencia a personas cuyas acciones tengan por objeto violar las restricciones y prohibiciones vigentes en el territorio de España.

4.3.5. 3. La violación de los derechos de los menores y/o causarles cualquier tipo de perjuicio.

4.3.5. 4. La vulneración de los derechos de las minorías.

4.3.5. 5. hacerse pasar por otra persona o representante de una organización y/o comunidad sin derechos suficientes, incluidos los empleados de la Tienda Online.

4.3.5. 6. falsear las propiedades y características de cualquier Producto del catálogo de la Tienda Online publicado en el Sitio Web.

4.3.5. 7. La comparación inapropiada de Productos, así como la formación de una actitud negativa hacia las personas que (no) utilicen determinados Productos o juzgar a dichas personas.

4.4. En caso de que los Usuarios encuentren contenidos inexactos, erróneos, ofensivos, ilegales o indeseables por cualquier otro motivo, el Vendedor solicita que envíen una notificación a e - mail: info@robeauty.eu

4.5. Se prohíbe al Usuario

4.5.1. Utilizar cualesquiera dispositivos, programas, procedimientos, algoritmos y métodos, dispositivos automáticos o procesos manuales equivalentes para acceder, adquirir, copiar o monitorizar el contenido del Sitio de esta Tienda Online;

4.5.2. Interrumpir el correcto funcionamiento del Sitio;

4.5.3. Por cualquier medio eludir la estructura de navegación del Sitio para obtener o intentar obtener cualquier información, documentos o materiales a través de cualquier medio no proporcionado específicamente por los servicios de este Sitio;

4.5.4. Acceder sin autorización a funciones del Sitio, a cualquier otro sistema o red relacionados con este Sitio y a cualquier servicio ofrecido en el Sitio;

4.5.5. Violar la seguridad o el sistema de autenticación del Sitio o de cualquier red relacionada con el Sitio.

4.5.6. Realizar búsquedas inversas, rastrear o intentar rastrear cualquier información sobre cualquier otro Usuario del Sitio.

5. USO DEL SITIO DE LA TIENDA ONLINE

5.1 El Sitio y el Contenido incluido en el Sitio son propiedad y están operados por la Administración del Sitio.

5.2 El Contenido del Sitio no puede ser copiado, publicado, reproducido, transmitido o distribuido de ninguna manera, así como publicado en Internet sin el consentimiento previo por escrito de la Administración del Sitio.

5.3. El contenido del Sitio está protegido por los derechos de autor, la legislación sobre marcas, así como otros derechos relacionados con la propiedad intelectual, y la legislación sobre competencia desleal.

5.4 La compra de Bienes ofrecidos en el Sitio Web puede requerir la creación de una cuenta de Usuario.

5.5 El Usuario es personalmente responsable de mantener la confidencialidad de la información de la cuenta, incluida la contraseña, así como de todas las actividades realizadas en nombre del Usuario de la cuenta sin excepción.

5.6 El Usuario deberá notificar inmediatamente a la Administración cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otra violación de la seguridad.

5.7 La Administración tiene derecho a cancelar unilateralmente la cuenta del Usuario si no se ha utilizado durante más de 6 meses naturales sin previo aviso al Usuario.

5.8 El presente Contrato se aplica a todas las disposiciones y condiciones adicionales sobre la compra de Bienes y la prestación de servicios que se ofrecen en el Sitio Web.

5.9 La información publicada en el Sitio Web no se interpretará como una modificación del presente Acuerdo.

5.10. La Administración del Sitio Web tiene derecho a modificar la lista de Bienes y servicios ofrecidos en el Sitio Web, y (o) los precios aplicables a dichos Bienes y (o) los servicios prestados por la Tienda Online, en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario.

5.11. Los documentos especificados en los apartados 5.10.1 - 5.10.4 del presente Acuerdo regirán en sus partes respectivas y se aplicarán al uso del Sitio Web por parte del Usuario. Los siguientes documentos están incluidos en este Acuerdo:

5.11.1. Política de privacidad;

5.11.2. Acuerdo sobre la compraventa de bienes a distancia;

5.11.3. Solicitud de pedido;

5.11.4. Sugerencias y comentarios.

5.12. Cualquiera de los documentos enumerados en la cláusula

5.13. del presente documento puede ser objeto de actualización. Las modificaciones entrarán en vigor a partir del momento de su publicación en el Sitio.

6. RESPONSABILIDAD

6.1 Las pérdidas en que pueda incurrir el Usuario en caso de violación intencionada o negligente de cualquier disposición del presente Acuerdo, así como debido al acceso no autorizado a las comunicaciones de otro Usuario, no están cubiertas por la Administración del Sitio.

6.2 La Administración del Sitio no es responsable de:

6.2.1. Retrasos o fallos en el proceso de realización de una operación resultantes de fuerza mayor, así como cualquier caso de fallo en las telecomunicaciones, informática, eléctrica y otros sistemas relacionados.

6.2.2. Actuaciones de sistemas de transferencia, bancos, sistemas de pago y por retrasos relacionados con su trabajo.

6.2.3. El correcto funcionamiento del Sitio, si el Usuario no dispone de los medios técnicos necesarios para utilizarlo, así como no tiene obligación de facilitar a los usuarios dichos medios.

7. VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO DE USUARIO

7.1. La Administración del Sitio tiene derecho a revelar cualquier información, recopilada sobre los Usuarios de este Sitio, si la revelación es necesaria en relación con la investigación o denuncia de uso indebido del Sitio o para identificar a los Usuarios, que puedan violar o interferir con los derechos de la Administración u otros Usuarios del Sitio.

7.2. La Administración tiene derecho a cancelar y (o) bloquear el acceso al Sitio sin previo aviso al Usuario, si éste ha violado el presente Acuerdo o las condiciones de uso del Sitio contenidas en otros documentos, así como en caso de cancelación del Sitio o debido a un fallo o problema técnico.

7.3. La Administración del Sitio Web no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero por la terminación del acceso al Sitio Web si el Usuario viola cualquier disposición del presente Acuerdo o de cualquier otro documento que contenga las condiciones de uso del Sitio Web.

8. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

8.1. En caso de desacuerdos o controversias entre las Partes del presente Acuerdo, la condición obligatoria previa al recurso a la vía judicial es la presentación de una reclamación (propuesta escrita de solución voluntaria de la controversia).

8.2. El destinatario de la reclamación, en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de su recepción, notificará por escrito al reclamante los resultados del examen de la reclamación.

8.3. Cualquier reclamación relativa a las condiciones de uso del Sitio debe ser presentada dentro de los 14 días siguientes a la aparición de las bases para la reclamación, excepto la protección de los derechos de autor sobre los materiales del Sitio protegidos de conformidad con la legislación. En caso de violación de los términos de este párrafo, cualquier reclamación o causa de acción prescribirá.

9. CONDICIONES DE PAGO Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO

9.1 El uso del Sitio es gratuito.

9.2 El Usuario puede pagar por los servicios adicionales proporcionados por el Sitio con la ayuda de un sistema de pago (en adelante, el Sistema de Pago). El coste de todos los servicios de pago se comunica al Usuario mediante la publicación de la información pertinente en el Sitio. Antes de solicitar un servicio concreto, le recomendamos que lea detenidamente su coste, el procedimiento de pago y las condiciones del servicio.

9.3 El servicio se considera encargado por el Usuario desde el momento de su pago. Para pagar los servicios del Sitio con la ayuda del sistema de Pago, el Usuario tiene derecho a utilizar únicamente su propia tarjeta bancaria. El Usuario garantiza y confirma que antes de realizar un pago con tarjeta bancaria y utilizar el sistema de Pago, ha leído las Condiciones de uso del sistema de Pago. El hecho del pago es una confirmación de la comprensión y el cumplimiento por parte del Usuario de los términos especificados en esta cláusula del Acuerdo.

9.4 El Usuario se compromete a ponerse en contacto con el servicio de soporte del sistema de Pago en relación con las normas y el procedimiento de uso del sistema de Pago para realizar el pago de los servicios.

9.5 La Administración del Sitio Web no es responsable del funcionamiento del Sistema de Pago, incluyendo cualquier fallo en el Sistema de Pago. En caso de que el Usuario tenga alguna pregunta/reclamación en relación con el Sistema de Pago, deberá resolverla de forma independiente, poniéndose en contacto con el servicio de soporte del Sistema de Pago.

9.6 En caso de reclamaciones de terceros en relación con el incumplimiento del presente Acuerdo por parte del Usuario, éste deberá resolver dichas reclamaciones de forma independiente y compensar las pérdidas a la parte perjudicada.

9.7 El Usuario conservará los documentos que confirmen el pago de los servicios o donaciones realizados durante todo el período de uso del Sitio web y, a petición del Administrador, le proporcionará dichos documentos.

9.8 Particularidades del pago de servicios y donaciones por parte del Usuario mediante tarjetas bancarias. El Usuario confirma su comprensión y garantías:

9.9. Al pagar, las transacciones con tarjeta bancaria son realizadas por el titular de la tarjeta;

9.10.1. Si los Servicios han sido pagados por el Usuario, pero no han sido prestados por culpa de la Administración del Sitio Web dentro del plazo especificado, la Administración prestará al Usuario un servicio equivalente sobre la base de una solicitud por escrito de dicho Usuario. La solicitud correspondiente, junto con los documentos que confirmen los hechos y requisitos especificados por el Usuario, deberá enviarse por correo postal a la dirección de correo electrónico de la Administración especificada en el Sitio. Si el coste del nuevo servicio supera el ya pagado por el Usuario, la Administración tiene derecho a exigir al Usuario el pago de la diferencia en el coste de los servicios.

Al considerar las solicitudes anteriores, en algunos casos, puede ser necesario reembolsar el dinero pagado por el Usuario. En este sentido, el Usuario deberá conservar las cartas enviadas por correo electrónico por la Administración y el Sistema de Pago correspondiente (banco), confirmando el hecho del pago, hasta el final del uso del Servicio.

9.10.2. Para revisar una solicitud o reclamación de un Usuario financiero, que debe ser por escrito, la Administración del Sitio Web identificará al Usuario, y podrá involucrar al Sistema de Pago (banco), a través del cual se realizó el pago, para solicitar documentos que confirmen todos los hechos declarados en la solicitud o reclamación, así como los datos del pasaporte del Usuario como un escaneo y los datos bancarios del Usuario para el reembolso (la lista completa de documentos se determina a discreción de los Administradores).

9.10.3. Si el Usuario no cumple con el presente Acuerdo y los requisitos de la Administración del Sitio Web, ésta tiene derecho a rechazar al Usuario en la devolución de los fondos o el pago de cualquier compensación.

9.10.4. El Usuario tiene derecho a rechazar los servicios solicitados y pagados mediante notificación por escrito a la Administración del Sitio Web, enviando una notificación por escrito a la Administración. Al recibir la notificación escrita del Usuario, la Administración tomará una decisión:

- al recibir el aviso, con más de 1 día laborable de antelación a la fecha de inicio de los servicios, a devolver al Usuario el coste de los servicios pagados pero no prestados, con deducción de los costes de administración y tramitación del pedido del Usuario.

- Al recibir una notificación con menos de 1 día laborable de antelación a la fecha de inicio de los servicios, o si el Usuario no proporciona los documentos especificados en el apartado 5.11.2 del Contrato, a denegar el reembolso y el pago de cualquier compensación al Usuario.

9.11. Se devolverán todas las categorías de bienes.

9.12. Lugar físico para la realización de la devolución:

La devolución se realiza a más tardar 5 días hábiles después de la recepción de la solicitud correspondiente del Usuario. En caso de una de las razones antes mencionadas, el Usuario deberá solicitar a la Administración del Sitio Web por correo - , con el asunto de la carta "Reembolso" y con una solicitud de reembolso de los fondos transferidos. El Usuario deberá adjuntar a la carta la copia del documento que acredite su identidad y el comprobante de pago. En caso de reembolso debido al cambio de las circunstancias del Usuario, la Administración del Sitio devuelve los fondos recibidos del Usuario menos los impuestos y comisiones bancarias. La Administración del Sitio asume los gastos de transporte.

10. DISPOSICIONES ADICIONALES

10.1. La Administración del Sitio no acepta ninguna contraoferta del Usuario con respecto a los cambios de este Acuerdo de Usuario.

10.2. Las opiniones del Usuario, publicadas en el Sitio, no son información confidencial y pueden ser utilizadas por la Administración del Sitio sin ninguna restricción.